Preguntas Frecuentes

📌 ¿El acero inoxidable se oxida?

No. Todas nuestras piezas son en acero inoxidable de alta calidad, resistentes al agua y al uso diario. No se oxidan ni se pelan, siempre que se les dé un uso adecuado.

 

📌 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En Medellín: de 1 a 2 días hábiles

Resto del país: entre 2 y 6 días hábiles en ciudades principales, y hasta 10 días hábiles en municipios más alejados.
Recibirás la guía de seguimiento una vez despachemos tu pedido.

 

📌 ¿Cómo sé que mi compra fue confirmada?

Recibirás un mensaje de confirmación al WhatsApp o correo que registres al momento de la compra. También puedes escribirnos si tienes dudas.

 

📌 ¿Puedo pagar contraentrega?

Sí, ofrecemos pago contraentrega en Medellin. Solo selecciona esa opción al finalizar tu compra.

📌 ¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?

Sí, aceptamos cambios dentro de los primeros 5 días hábiles. El producto debe estar sin uso y en perfecto estado. Consulta nuestras políticas de cambios para más detalles.

📌 ¿Cómo cuido mis joyas?

Evita contacto con perfumes, cremas y productos abrasivos. Guarda tus piezas en su bolsa o estuche individual y límpialas con un paño seco después de usarlas. Así conservarán su brillo por mucho más tiempo. ✨

💖 ¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos a WhatsApp y te responderemos encantadas.