Cambios y devoluciones

En Adhara Accesorios queremos que te sientas feliz con cada compra. Por eso, si necesitas hacer un cambio, estamos aquí para ayudarte 💖

📦 ¿Cuándo puedes solicitar un cambio?

Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

Solo aceptamos cambios si el producto está en perfecto estado, sin señales de uso, golpes o maltrato.

Aplica únicamente para joyas que no sean personalizadas.

💰 ¿Quién asume el costo del envío?

Si el cambio es por talla, referencia o gusto, el cliente asume el costo del envío de ida y regreso.

Si el producto presenta defectos de fábrica comprobables, Adhara asume todos los costos del cambio. Solo deberás notificarnos con foto y descripción del problema.

❌ No aceptamos devoluciones de dinero

No realizamos reembolsos en efectivo o por otros medios.

Puedes solicitar cambio por otro producto del mismo valor o un bono para usar en nuestra tienda.